Política de reembolso de Printful.com
Cualquier reclamo por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 30 días después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.
Si usted o sus clientes notan un problema en los productos o cualquier otra cosa en el pedido, envíe un informe de problemas.
La dirección de devolución se establece de forma predeterminada en la función de Printful. Cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 30 días. Si las instalaciones de Printful no se utilizan como dirección de devolución, usted será responsable de los envíos devueltos que reciba.
Dirección incorrecta: si usted o su cliente final proporcionan una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).
No reclamados: los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío para usted o su cliente final (si corresponde).
Si no ha registrado una cuenta en printful.com y no ha agregado un método de facturación, acepta que cualquier pedido devuelto debido a una dirección de envío incorrecta o a que no se reclamó el envío no estará disponible para reenvío y se donará a caridad a su costo (sin emitir un reembolso).
Printful no acepta devoluciones de productos sellados, como, entre otros, mascarillas, que no son aptos para la devolución por motivos de salud o higiene. Por la presente, acepta que cualquier pedido devuelto con máscaras faciales no estará disponible para reenvío y se desechará.
Devuelto por el cliente: es mejor aconsejar a sus clientes finales que se comuniquen con usted antes de devolver cualquier producto. Con excepción de los Clientes que residen en Brasil, no reembolsamos los pedidos por remordimiento del comprador. Las devoluciones de productos, máscaras faciales, así como los cambios de tamaño se ofrecerán a su cargo y discreción. Si elige aceptar devoluciones u ofrecer cambios de tamaño a sus clientes finales, deberá realizar un nuevo pedido a su cargo para una máscara facial o un producto en otro tamaño. Los clientes que residen en Brasil y se arrepienten de una compra deben comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente y expresar su voluntad de devolver el artículo dentro de los 7 días consecutivos posteriores a la recepción del mismo, proporcionando una imagen del artículo. La solicitud de retiro se someterá a una evaluación para verificar si el producto fue usado o destruido, incluso si es parcial. En estos casos, no será posible un reembolso.
Notificación para los consumidores de la UE: De acuerdo con el artículo 16 (c) y (e) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, no se podrá prever el derecho de desistimiento:
1. el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
2. bienes precintados que se hayan desprecintado después de la entrega y, por lo tanto, no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene,
por lo tanto, Printful se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su exclusivo criterio.
Esta Política se regirá e interpretará de conformidad con el idioma inglés, independientemente de las traducciones realizadas para cualquier propósito.
Para obtener más información sobre devoluciones, lea nuestras preguntas frecuentes.
Si usted o sus clientes notan un problema en los productos o cualquier otra cosa en el pedido, envíe un informe de problemas.
La dirección de devolución se establece de forma predeterminada en la función de Printful. Cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 30 días. Si las instalaciones de Printful no se utilizan como dirección de devolución, usted será responsable de los envíos devueltos que reciba.
Dirección incorrecta: si usted o su cliente final proporcionan una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).
No reclamados: los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío para usted o su cliente final (si corresponde).
Si no ha registrado una cuenta en printful.com y no ha agregado un método de facturación, acepta que cualquier pedido devuelto debido a una dirección de envío incorrecta o a que no se reclamó el envío no estará disponible para reenvío y se donará a caridad a su costo (sin emitir un reembolso).
Printful no acepta devoluciones de productos sellados, como, entre otros, mascarillas, que no son aptos para la devolución por motivos de salud o higiene. Por la presente, acepta que cualquier pedido devuelto con máscaras faciales no estará disponible para reenvío y se desechará.
Devuelto por el cliente: es mejor aconsejar a sus clientes finales que se comuniquen con usted antes de devolver cualquier producto. Con excepción de los Clientes que residen en Brasil, no reembolsamos los pedidos por remordimiento del comprador. Las devoluciones de productos, máscaras faciales, así como los cambios de tamaño se ofrecerán a su cargo y discreción. Si elige aceptar devoluciones u ofrecer cambios de tamaño a sus clientes finales, deberá realizar un nuevo pedido a su cargo para una máscara facial o un producto en otro tamaño. Los clientes que residen en Brasil y se arrepienten de una compra deben comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente y expresar su voluntad de devolver el artículo dentro de los 7 días consecutivos posteriores a la recepción del mismo, proporcionando una imagen del artículo. La solicitud de retiro se someterá a una evaluación para verificar si el producto fue usado o destruido, incluso si es parcial. En estos casos, no será posible un reembolso.
Notificación para los consumidores de la UE: De acuerdo con el artículo 16 (c) y (e) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, no se podrá prever el derecho de desistimiento:
1. el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
2. bienes precintados que se hayan desprecintado después de la entrega y, por lo tanto, no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene,
por lo tanto, Printful se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su exclusivo criterio.
Esta Política se regirá e interpretará de conformidad con el idioma inglés, independientemente de las traducciones realizadas para cualquier propósito.
Para obtener más información sobre devoluciones, lea nuestras preguntas frecuentes.